Apertura 100% digital

1.- ¿Puedo obtener la CuentaRUT sin ir al banco?

Desde ahora, cualquier chileno(a) o extranjero(a) mayor de 18 años, con su cédula de identidad nacional vigente, podrá obtener CuentaRUT de forma 100% digital desde la App BancoEstado. 

No necesitas requisitos de renta ni antecedentes comerciales.

También puedes obtenerla, a través de los Módulos de Atención Remota disponibles en las 73 comunas que hoy no disponen de servicios bancarios. 

2.- Si aún no soy Cliente del banco, ¿cómo puedo obtener CuentaRUT de forma 100% digital?

Te recomendamos realizarlo directamente desde la App BancoEstado, que puedes descargar desde “Play Store”, “Apple Store” ó “App Gallery, y sigue los pasos a continuación:

1. Ingresa tu RUT y selecciona opción “abrir CuentaRUT”

2. Necesitaremos confirmar tu identidad escaneando tu cédula de identidad por ambos lados y solicitaremos una foto de tu rostro. 

3. Te pediremos el ingreso de tu teléfono celular y email. Ambos registros quedarán guardados como datos de seguridad.  Te enviaremos un SMS para validar información.

4. Te pediremos ingresar otros datos como:  dirección, ocupación y nivel de ingresos. 

5. Deberás crear la clave de tu tarjeta digital CuentaRUT

6. Deberás Visualizar y aceptar los contratos

7. Selecciona opción “Crear Cuenta” y la cuenta estará lista para ser usada! Recibirás un email con la documentación de tu CuentaRUT.

3.- Si ya soy Cliente del Banco, pero aún no tengo CuentaRUT, ¿cómo puedo obtenerla desde la App BancoEstado?

1. Abre la App BancoEstado

2. Ingresa la clave de acceso a la App

3. En la siguiente pantalla (home) de la App, te aparecerá una campaña de apertura, la cual deberás seleccionar para avanzar en la contratación. 

4. Deberás Visualizar y aceptar los contratos

5. Deberás crear la clave de tu tarjeta digital CuentaRUT

6. Selecciona opción “Autorizar” y la cuenta estará lista para ser usada! Recibirás un email con la documentación de tu CuentaRUT

Reposición Tarjeta CuentaRUT a domicilio

4.- ¿Cómo solicito una Reposición de mi Tarjeta CuentaRUT con Delivery en la App BancoEstado?

Puedes acceder desde la opción “Productos y servicios”, seleccionando “Reposición y Activación de tarjetas”, y luego: 

1. Ingresa tu dirección y datos de contacto.

2. Selecciona tu cuenta de cargo.

3. Acepta con BE Pass, y listo!

5.- ¿El Delivery de CuentaRUT tiene costo?

La reposición de la tarjeta que incluye el delivery, tiene un costo de $3.900 a excepción de la reposición de tarjetas con banda magnética y que no tienen chip. En este caso, por ser tarjetas antiguas el servicio de reposición con delivery es gratuito. 

6.- ¿Cuánto se demora la entrega de una tarjeta CuentaRUT con Delivery?

La entrega de una tarjeta CuentaRUT puede demorar entre 3 y 8 días hábiles, dependiendo de la zona geográfica. 

7.-¿Cómo puedo activar mi tarjeta CuentaRUT recibida en mi domicilio?

Podrás activarla apenas la recibas, en tu misma App BancoEstado, ingresando al menú inferior “Productos” y luego “Reposición y Activación de tarjetas”. Es muy sencillo, deberás ingresar los 4 últimos dígitos de tu tarjeta y la fecha de vencimiento. Luego, debes autorizar esta transacción ingresando tu BE Pass.

BE Pay

8.- ¿Cómo puedo vincular mis tarjetas BancoEstado para pagar con BE Pay?

Ahora puedes pagar con tu celular usando “BE Pay”, sólo debes vincular tus tarjetas físicas o digitales en tu App BancoEstado: CuentaRUT, Cuenta Corriente, Cuenta Pro o tarjeta de crédito VISA, siguiendo estos pasos:

1.- Ingresa a tu App BancoEstado 

2.- Accede al botón “Activar BE Pay” de la parte inferior de la pantalla.

3.- Presiona el botón “Continuar”

4.- Selecciona la tarjeta que quieres activar para BE Pay, y continúa. 

5.- Visualiza y declara que has leído y aceptado los términos y condiciones 

6.- Autoriza con tu BE Pass y listo!

Recuerda mantener saldo disponible en la cuenta o tarjeta que seleccionaste, ya que se descontará automáticamente de tu saldo o cupo disponible, cada vez que realices alguna compra.

9.- ¿Cómo puedo comprar con BE Pay en los comercios?

1. Selecciona “BE Pay” desde el inicio de tu App BancoEstado 

2. Acerca el celular al lector de tarjetas del comercio. 

3. Luego, autoriza la compra con la misma clave que hoy usas con tu tarjeta. Y listo!!

Recuerda mantener saldo disponible en la cuenta o tarjeta que seleccionaste, ya que se descontará automáticamente de tu saldo o cupo disponible, cada vez que realices alguna compra.

Nuevas tarifas en CuentaRUT

10.- ¿Cuáles son las transacciones gratuitas de CuentaRUT en el mundo BancoEstado?

Todas estas transacciones en el mundo BancoEstado, son gratuitas para ti: 

• Todas las transferencias de fondos entre Cuentas BancoEstado a través de nuestra App o sitio web.

• Todos los giros en Cajeros Automáticos BancoEstado.

• Todos los giros por Caja en Sucursales BancoEstado, BancoEstado Express y puntos de CajaVecina.  

• Todas las consultas de saldo y solicitud de cartolas en Cajeros Automáticos BancoEstado, CajaVecina, módulos de atención remota, App BancoEstado y sitio web BancoEstado.

• Reposición de tarjeta CuentaRUT por deterioro (presentando la tarjeta anterior que desea reemplazar), por migración a tarjeta con chip o por fecha de vencimiento.

• Adicionalmente, todas las Compras con RedCompra, Compraquí, WebPay. Cuando compres con RedCompra, además puedes pedir vuelto en comercios adheridos, sin costo. 

11.- ¿Cuál es el beneficio de gratuidad adicional que tienen las personas mayores de 65 años o más?

A las personas de 65 años o más, no se les cobrarán las tres primeras transferencias de fondos a otros bancos de cada mes desde el sitio web o App BancoEstado. A contar de la 4ta transacción de transferencia de fondos a otro banco, se cobrará según tarifario vigente.